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【LIXILのものづくり】リフォームのQ&A~ショールーム活用編「事前の準備」②~
2020-02-13

リフォームのイメージはどうやって伝えたらいいの?」「担当者を変えてもらうことはできますか?」「細かい注文は嫌がられる?」など、みなさまからお寄せいただいたご質問を、カテゴリーごとお答えします。
リフォームの疑問や不安を解消するのはもちろん、漠然としたイメージを具体的にしたり、アイディア探しにも活用できますので、ぜひチェックしてみてください。


■事前の準備

Q6 ショールームではどんなことができるの?

A 見て触れて、使い勝手も実感できます
ショールームでは見るだけではなく、触ってみることもできます。収納を開け閉めしたり、棚を上げ下ろししたり、ふだんの作業を思い浮かべながら、いろいろと使い勝手を試してみましょう。カタログに書いてあったことが、実際に動作してみることでより理解できます。


Q7 ショールームはどこにあるの?

A インターネットのサイトで所在地を確認しましょう
LIXILのショールームは全国各地にあり、所在地はネットに一覧が出ています。近くのショールームを探して、ぜひお出かけ下さい。マツケンでは米子のショールームをご案内しております。
【住所】〒065-0008 鳥取県米子市観音寺新町3-4-20
【営業時間】午前10時~午後5時
【休業日】毎週水曜日・木曜日(祝日の場合は営業)・夏期・年末年始
【電話番号】0570-783-066(ナビダイヤル)
【アクセス情報】
電車・バスでのご来館
・【JR】山陰本線「JR東山公園駅」下車 徒歩10分
・【バス】JR米子駅前6番乗り場 日光バス水浜線遠藤行き「観音寺新町入り口」下車 徒歩5分
お車でのご来館
・山陰「米子南IC」より 車で約3分
※カーナビへの入力は住所検索『鳥取県米子市観音寺新町3-4-20』でお願いします。
カーナビの機種により電話番号で入力された場合、上記住所と目的地が異なる事がございます。


Q8 どうやってショールームに行けばいいの?

A 自由に行くこともできますが、事前予約がオススメ
ショールームは自由に入って商品を見ることができます。でも、事前に電話で予約をしておくと、スタッフが待っていてくれて、じっくり時間をかけて説明を聞くことができます。時間に余裕のあるときにはこの方法がオススメです。


Q9 リフォーム会社の担当者につれていってもらってもかまわないの?

A 担当者に同行してもらって説明してもらうのもよい方法です
リフォーム会社の担当者に同行してもらうと、プランについて話を進めているのなら、そのプランに沿って説明を聞いたり、商品を選ぶことができます。商品知識が豊富な担当者なら自ら進んで、じっくり説明してくれるでしょう。


Q10 設備機器はそこで買えるの?

A 販売はしていません。購入はリフォーム会社を通して
設備機器メーカーのショールームでは販売は行っていません。購入はあくまでリフォームを依頼した会社から行います。したがってショールームに行ったら売り込みをされるのでないか、などと心配する必要はありません。

【LIXILのものづくり】リフォームのQ&A~ショールーム活用編「事前の準備」①~
2020-02-10

リフォームのイメージはどうやって伝えたらいいの?」「担当者を変えてもらうことはできますか?」「細かい注文は嫌がられる?」など、みなさまからお寄せいただいたご質問を、カテゴリーごとお答えします。
リフォームの疑問や不安を解消するのはもちろん、漠然としたイメージを具体的にしたり、アイディア探しにも活用できますので、ぜひチェックしてみてください。


■事前の準備

Q1 ショールームってどんなところですか?

A 設備機器が一堂に展示され、自由に見られます
ショールームには設備機器メーカーの商品が一堂に展示されています。商品チェックに欠かせない場所といってよいでしょう。自由に入って自由に見ることもできますが、スタッフが常駐していますので気軽に説明を聞くこともできます。


Q2 リフォーム会社にもショールームがあるの?

A 自社でショールームを持つところも
リフォーム会社にもショールームを持つところがあります。建材も含めて空間提案をしている場合もあり、プランづくりの参考にもなります。設備機器メーカーのショールームと併せてご覧になるとよいでしょう。


Q3 選ぶ前には行っておいたほうがよい?

A 実物を見て選ぶのが賢い方法です
設備機器はカタログでチェックして、さらにそれを実物で確認して選ぶのが鉄則。実物ならキッチンの高さやお風呂の広さも実感できます。色・柄も実物で確認するのがより確か。写真ではわかりにくかった色・艶などもよくわかります。


Q4 行く前に準備しておくことがありますか?

A カタログをチェックして、お目当ての商品を決めておきましょう
ショールームにはたくさんの商品が並んでいるので、全部じっくり見ていると時間もかかります。効率よく見るためには、事前にカタログをチェックして、お目当ての商品を決めておきましょう。コレとコレという具合に選んでおけば、時間をかけてゆっくり見ることができます。


Q5 持っていくものは?

A 図面があるとサイズを検討しやすい
これからリフォームしようという家の図面もしくは新しく作成したリフォームプランの図面を持参しましょう。そうすれば、どんなサイズやレイアウトが可能なのかなどがわかり、商品検討に役立ちます。

【LIXILのものづくり】リフォームのQ&A ~プランニング編「プランニング」②~
2020-02-03

リフォームのイメージはどうやって伝えたらいいの?」「担当者を変えてもらうことはできますか?」「細かい注文は嫌がられる?」など、みなさまからお寄せいただいたご質問を、カテゴリーごとお答えします。
リフォームの疑問や不安を解消するのはもちろん、漠然としたイメージを具体的にしたり、アイディア探しにも活用できますので、ぜひチェックしてみてください。


■プランニング

Q20 バリアフリーにするにはどうすればいいの?

A 床の段差をなくして、必要なところに手すりを設けましょう
高齢化すると転びやすくなるなどの原因で、家庭内での事故が増えます。そこでリフォームの機会に床の段差をなくしたり、廊下、トイレなどに手すりを付けましょう。廊下などは後で付けられるように下地補強をしておくだけでもいいでしょう。また、設備機器ではバリアフリー設計のバスや、座ったままで料理ができる車いす・高齢者用キッチンもあります。


Q21 ドロボーに侵入されないようにできる?

A 高性能な錠をつけたり、窓に防犯フィルムを貼りましょう
一戸建ての場合、最もドロボーにねらわれやすいのは窓なので、破られにくいガラスに替えることが肝心。防犯ガラスに交換する、もしくはより手軽に防犯フィルムを貼る方法もあります。マンションの場合は、特に1階がねらわれやすいので、ベランダ側のガラスにフィルムを貼りましょう。ドアは不正解錠に強い高性能な錠に替え、2ロック以上設けておくと安心です。


Q22 平面図を見てもよくわからないときはどうすればいいの?

A パースなどを描いてもらい、説明してもらいましょう
ドアの高さや収納の位置、大きさ、窓の大きさなど平面図ではわからないものもあります。それらはパースや展開図(立面の様子がわかる図面)を描いてもらって、1つひとつていねいに説明してもらいましょう。ドアなどはデザインもわかるように、図や写真を用意してもらうとよいと思います。


Q23 プランのどこを比較すればいいの?

A 自分の要望が満たされているか、プロならではの提案があるか
平面図やパースを見て、自分の希望がきちんと反映されているかを見ましょう。また、その希望がどのように実現されているのか、内容の違いを見比べましょう。さらに、自分が希望した以外にもプロとしての提案が盛り込まれているかどうかもポイント。自分が予想しなかった楽しいアイデアが提案されていることもあるでしょう。


Q24 当日離したことを忘れてしまわないかしら?

A メモを双方が保管しましょう
担当者との打ち合わせで、途中で希望を部分的に修正することも多いと思います。打ち合わせ中に述べた変更点などについては、メモをコピーしたり、複写式のメモ用紙を使ってもらうなどして、双方が保管しておきましょう。そうすれば、後で「いった」「いわない」のもめ事を防ぐことができるので安心です。


Q25 作ってもらったプランが気に入らなかったらどうすればいいの?

A 気に入るまで何度でも作ってもらえますが、費用がかかる場合も
プランは納得できるまで何度でも作ってもらいましょう。ただし、1回目でなるべく会社を絞って、これはという会社にのみ修正を要求するのがよい方法です。いつまでも競わせていると会社の方でも嫌な気になりますし、最終的にはどれを選んでよいのかわからなくなりがちです。1社とじっくり時間をかけてよいプランを練り上げましょう。

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